Question 1

¿Cómo pedir un peluche personalizado de mi mascota?

Accepted Answer

Para hacer un pedido es muy sencillo:

1. En la barra de menú principal encontrarás  las pestañas Peluches de Mascotas, da click en esa pestaña
2. Selecciona el tamaño que quieras y da click en Añadir a carrito.
3. Se te abrirá una ventana con la descripción y especificación de producto.
4. Da click en Realizar compra y sigue los pasos.
5. Al finalizar tu compra, nosotros te mandaremos un mensaje para que nos envíes las fotos de tu mascota

Question 2

¿Cómo hacer un pedido de un peluche personalizado de un dibujo o logo?

Accepted Answer

Si lo que quieres es un peluche de algún dibujo, diseño que tengas, logo, o algo diferente a una mascota, sigue los siguientes paso:

1. En la barra de menú principal encontrarás  las pestañas Peluches de Dibujos/Logos, da click en esa pestaña
2. Da click en Añadir a carrito.
3. Se te abrirá una ventana con la descripción y especificación de producto.
4. Tendrás que seleccionar una de las 2 opciones, dependiendo de cómo sea el dibujo que quieras que empeluchemos:
A) Peluche sencillo: tiene pocos detalles, de 1 a 3 colores, y el peluche es más en 2D. Por ejemplo el dibujo que hizo un niño pequeño.
B) Peluche complejo: tiene varios detalles y/o muchos colores y el peluche es más en 3D. Por ejemplo. un dibujo diseñado en 3D.
 *Si no sabes cuál elegir, por favor visita la sección Cotizar un pedido especial para que nosotros te podamos decir.
5. Después de seleccionar una opción, da click en Realizar compra y sigue los pasos.
6. Al finalizar tu compra, nosotros te mandaremos un mensaje para que nos envíes las imágenes.

Question 3

¿En cuánto tiempo tendré mi peluche?

Accepted Answer

Al ser peluches 100% personalizados y hechos a mano, sí nos toma tiempo hacerlos, y más porque sí nos gusta cuidar cada detalle y hacerlo con mucho amor y dedicación.

El tiempo de elaboración varía dependiendo de la complejidad del peluche y de la demanda de pedidos que tenga Soy Kireina, así como la cantidad de peluches que solicites. Pero es un tiempo aproximado de 15 días a 1 mes, aunque este tiempo puede variar.

Nosotros te avisaremos cuando vayamos a comenzar a hacer tu peluche, así como cuando lo terminemos.

Agradecemos mucho tu paciencia y comprensión.

Question 4

¿Hacen envíos a todo México y/o fuera de México?

Accepted Answer

Claro que sí!! Hemos mandado hasta a Australia!

Al realizar tu compra, verás las opciones de envío que tenemos. Selecciona el que más te convenga, dependiendo precio y tiempo.

Question 5

¿Hacen peluches de cualquier animal?

Accepted Answer

De lo que quieras!!! Nos encanta hacer animales exóticos o poco comunes. Nos encantan los retos nuevos!

Question 6

Si quiero hacer un pedido por mayoreo, ¿qué hago?

Accepted Answer

Si quieres varios peluches de un diseño que tengas, como de la mascota de tu empresa para regalar a los empleados, por favor ve a la pestaña Cotizar Pedido Especial  y llena el formulario. Cuéntanos lo que quieres, la cantidad que quieres, etc y sube de 1 a 3 imágenes de tu diseño.

Nosotros nos comunicaremos contigo para darte una cotización y un tiempo aproximado de elaboración.

Question 7

Si quiero un peluche más grande a los tamaños que se muestran, ¿cómo lo encargo?

Accepted Answer

Si quieres un peluche más grande, como tamaño real de tu mascota, c, por favor ve a la pestaña Cotizar Pedido Especial  y llena el formulario. Cuéntanos lo que quieres, el tamaño que quieres y sube de 1 a 3 imágenes de tu diseño.

Nosotros nos comunicaremos contigo para darte una cotización y un tiempo aproximado de elaboración.

Question 8

Si tienes cualquier otra duda:

Accepted Answer

En la pestaña de Contacto nos puedes dejar tu duda y nosotros nos comunicaremos contigo para resolvértela. O nos puedes contactar por Whatsapp al +5255 18481335.

FAQ